자주묻는질문

정해진 나이제한은 없습니다. 하지만 보호자가 없이 초등학생끼리의 플레이는 불가합니다. 

난이도가 있는 테마이기 때문에 나이가 어린 분들끼리만 플레이 할 경우 진행에 어려움을 느낄 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

방에 설치된 CCTV를 통해 스탭들이 실시간으로 확인하고 있습니다.

방 내부에 비상탈출버튼이 있어 비상 시 누르고 탈출할 수 있습니다.

또한 문제가 생길 경우 무전기를 사용해 스탭을 호출할 수 있습니다.

네. No-Show 방지 및 다른 플레이어분들의 체험기회를 보장하기 위해 다음과 같은 경우 예약이 자동 취소되십니다.

• 예약 시 잘못된 연락처를 기재하셨을 경우 (카카오톡과 이메일로 예약 관련 연락을 드리나 전날 매장 마감시간까지 연락이 없으실 경우 자동 취소됩니다.)
• 사전 연락없이 동일한 플레이어의 중복예약 경우
• 예약 당일 하루 전까지 확인연락이 불가할 경우 (부재중 전화와 문자를 남겨드리나 매장마감시간까지 답장이 없을 경우 자동 취소됩니다.)

스태프의 판단 하에 고객님의 안전과 매장 파손방지를 위해 음주하신 고객님들은 플레이가 불가능하실 수 있습니다.

매장운영과 다른 고객님들의 원활한 이용을 위해 플레이 시간 2시간 전 정당한 사유 없이 예약 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 

위약금은 최소 플레이 인원 2인 기준 금액입니다.